Applicazioni: manuali di manutenzione, catalogo parti di ricambio, manuali di uso. Destinati all'utente o ad uso interno del produttore, per la documentazione o per l'addestramento degli operatori. Può comprendere una presentazione multimediale di supporto al marketing del prodotto che utilizza filmati, animazioni e commenti in voce.

Supporti: da distribuire o archiviare su CD-Rom oppure on-line su una rete aziendale per consultazione a distanza.